De meeste vertraging komt door een typefout in je naam of geboortedatum; die lossen we hier vooraf op.
Je ziet vooraf wat elk scherm vraagt, zodat je niet halverwege hoeft te zoeken.
Lever je drie documenten meteen aan. Zodra je account bestaat, loopt de controle op de achtergrond mee. Je levert een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van woonadres en de verificatie van je betaalmethode aan; die drie horen bij elkaar en worden samen beoordeeld. Reken op ongeveer 3 uur voordat de controle rond is. Kijk in die tussentijd je mail na, ook de map met ongewenste post. Je eerste storting kan vanaf 19 €, en de welkomstactie volgt op je registratie zodra je account is goedgekeurd.
Leg deze vijf dingen naast je neer voordat je begint, dan hoef je niets halverwege te zoeken.
Overal verder met dezelfde gegevens. Op je telefoon, je tablet en je laptop werk je met hetzelfde account en dezelfde inloggegevens; je e-mailadres is je enige inlognaam. Dat betekent ook dat je nergens een tweede profiel nodig hebt om verder te spelen waar je gebleven was. Wat je op het ene apparaat instelt, geldt op het andere, van je stortingslimiet tot je sessietijd. Raak je je wachtwoord kwijt, dan vraag je een herstellink aan die naar je geregistreerde adres gaat, en je logt weer in op elk apparaat dat je gebruikt.
Zo houd je je gegevens gelijk. Wat je bij de aanmelding invult, wordt straks naast je documenten gelegd. Schrijf je naam dus over zoals die op je identiteitsbewijs staat, met dezelfde volgorde en spelling, en gebruik het adres waar je daadwerkelijk woont. Een afkorting, een tweede voornaam die je nooit gebruikt of een oude straatnaam zorgt voor vertraging, niet voor een afwijzing. Het casino mag dit niet soepel nemen: de Kansspelautoriteit eist dat de houder van een account dezelfde persoon is als op het bewijs, onder licentie KOA/74143.
Meer lezenNa deze tabel weet je of je aan de voorwaarden van de vergunning voldoet.
Loopt het aanmelden vast, dan hoef je niets opnieuw te beginnen: de klantenservice is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via live_chat, e-mail op [email protected] of telefoon op +31 20 085 4604.
De live_chat is het snelste kanaal en werkt het best bij een foutmelding die je nu op je scherm ziet. Houd je e-mailadres bij de hand en, als het kan, de tekst van de melding zelf.
Een mail naar [email protected] past bij een dossier dat je wilt uitleggen, bijvoorbeeld wanneer je documenten al zijn aangeleverd. Zet je geregistreerde adres en een korte tijdlijn in het bericht.
Aan de telefoon op +31 20 085 4604 lossen ze een toegangsprobleem in één gesprek op. Noem je e-mailadres en wat je precies ziet gebeuren, dan hoeft er niets heen en weer.
Voor je eerste storting geldt minimaal 19 €, en de betaalmethoden hieronder zijn de enige die Egebet Casino aanbiedt; het welkomstaanbod volgt na je registratie.
Zodra je account actief is, stel je in je spelersprofiel je eigen stortingslimiet, inzetlimiet en sessietijd in. Loopt het toch anders dan je wilde, dan staan CRUKS, Agog en Jellinek voor je klaar met onafhankelijk advies.
time-out periodes. Legt je account voor een vaste periode stil, zodat je even niet kunt spelen.
zelfuitsluiting. Sluit je tijdelijk of definitief uit van alle kansspelen in Nederland.
stortingslimieten. Begrenst het bedrag dat je per week of maand op je account kunt storten.
Handig op het moment dat je het formulier hebt verstuurd en nog iets wilt terugzoeken.
De Kansspelautoriteit verplicht het casino om je identiteit en herkomst van je geld te controleren; bij Egebet Casino duurt die controle gemiddeld 3 uur.
Deze vier gevallen dekken bijna elke onderbreking, en geen ervan vraagt om een nieuw account.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.